工作内容:; T) @! T$ Z( z- C6 @5 C \2 \ m# }
1、通过微信和千牛在线即时响应客户的咨询,并整理客户需求;( S% L: ?( q5 z: l
2、项目、订单的跟踪、记录与梳理;
: E: ? D' p- Q+ e+ k3、定期对未成交的客户进行回访;
+ T9 H1 z3 t& D( O4、提供积极、良好的客户服务,提高客户满意度。$ {1 w3 X+ X2 a+ ~. ?1 f
职位要求:
$ k! i! T P& M" }1、男女不限,有客服相关经验优先
2 n0 T# M7 f2 V: L; W+ Q2、普通话标准,有较强的协调能力、理解能力、沟通能力、团队协助能力;
0 _, ]! o2 ~+ b, N e8 d3、有客服、咨询、售前或售后工作经验者优先;3 \$ e" R2 j% S8 H6 `
4、具有优良的客户服务观念及沟通技巧,善于挖掘客户需求主动营销;; L4 }& u. R; B0 |
5、工作细致认真,条理性强、吃苦耐劳,具有岗位责任精神。! r1 C: H, q/ k3 N" }$ F
联系电话(18039701223)李女士2 X3 M. m; t' H4 @- t
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