【本地招聘】天猫客服/售后客服/项目助理，4-6k
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【天猫客服-3名】8 Q% N) k' \( L' }- v# n' c2 |1 m
工作内容：
. {2 N, @/ Y9 C1. 及时接待客户的咨询，引导客户下单3 z1 u2 H. k3 x! R; A2 p2 B$ _# I
2. 订单的跟踪、记录与梳理4 r2 c' R3 D) _
3. 定期对未成交的客户进行回访
* n% {( Z9 C2 l9 p7 m) `4. 提供积极、良好的客户服务，提高客户满意度
5 g( p) L0 v" ^6 ~0 K* X职位要求：5 u4 `$ Q& I) i7 v
1. 男女不限，打字速度较快，有客服相关经验者优先: \* m4 `3 i( k* G* v* Q
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
) }9 Q6 M. L8 @% X$ T5 j% G+ v3. 接受单休、早晚班排版轮休
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& J9 C9 F, O* s6 v! N! I& y! I$ H2 |$ V【项目助理-3名】
8 A; w6 w2 Q$ j4 z3 c2 _3 a工作内容：. b$ y) r1 [- Z+ g# q; ?
1. 在项目经理下班的时间负责客户消息的回复处理，订单的登记与核对等辅助工作1 f; i7 Z) P. U* B- m
2. 工作时间与项目经理错开排班
1 S/ Q: M8 R) F& f3 [3. 完成经理安排的其他工作
3 x+ p$ j3 Z7 l: u1 G( M2 M* w职位要求：
) Y3 `" T: a) r" ?( r2 U, a1. 男女不限，打字速度较快8 _) a, o# }7 m$ V% C( l) W
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧, s" G0 z3 k$ a/ N$ L' }+ P
3. 接受单休、早晚班排版轮休
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! ` j9 F& g* G【售后客服-2名】+ g/ D2 I; p' N9 V: V
工作内容：6 T2 D, P# k% R9 i. U0 f, a' P. w1 u
1. 负责处理客户的售后、投诉等工单及诉求: L% o( O7 C3 s2 {6 F1 x
2. 负责梳理、核对订单数据，根据合规要求进行处理0 Z2 b- b6 k1 K) h. z0 u' B' ?1 B
3. 对需要申诉的订单及时联系平台客服申诉协商处理
! D5 w; v$ u" k" ?3 g* |% |职位要求：
~1 a* D- @# O, W# }% s2 K+ Q1. 男女不限，打字速度较快，熟悉天猫淘宝规则优先* H" C6 m& H4 k1 J4 T
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
6 k8 S7 \8 g- M3. 接受单休、早晚班排版轮休
3 U$ N( v! y9 V# Z- x1 K9 L# x( S! D
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【工作时间】月休4天，法定节假日调休，早晚班排班（早班8:00-17:00，晚班16:00-24:00）
% |( D" a: V3 O【薪酬绩效】无责底薪2700+全勤300+奖金提成（综合薪资4-5k）
7 C6 P' a$ h4 U3 m【入职培训】入职即提供从0到1的全方位培训，匹配老同事1对1手把手培训，不怕学不会！. E5 u; u- `* s2 N4 R
【年龄要求】30岁以内
% `% H" Y% G! D% D4 g# c【应聘联系】刘女士 （手机/微信：18005999638）
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发表于 2025-3-15 17:06:09
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