【高薪诚聘】天猫客服/项目助理若干名

WiillMe

【本地招聘】天猫客服/售后客服/项目助理，4-6k

【天猫客服-3名】
8 A2 n' O" L) i2 z" u' c工作内容：
" d; U9 C, x$ N1. 及时接待客户的咨询，引导客户下单
0 b3 Y: V# `3 P) }4 D( P2. 订单的跟踪、记录与梳理
2 g% o/ b0 @, A3. 定期对未成交的客户进行回访
4. 提供积极、良好的客户服务，提高客户满意度
1 [% |8 |; ]% w) _2 F2 g, [职位要求：
1. 男女不限，打字速度较快，有客服相关经验者优先
2 E6 _5 _) \+ F% H% s2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
3. 接受单休、早晚班排版轮休
$ m4 g. w  f2 [- ?9 W) j! g- G/ S
# q# X, T$ Q. t  O( e【项目助理-3名】
工作内容：
, M9 O  L+ i* ~( c1. 在项目经理下班的时间负责客户消息的回复处理，订单的登记与核对等辅助工作
2. 工作时间与项目经理错开排班
3. 完成经理安排的其他工作
职位要求：
' y* u+ l% c3 U1. 男女不限，打字速度较快
+ z+ x6 }; }+ R8 T$ c8 n: n# N2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
- j) Q- u  J  ?  y  ~6 c0 l& d3. 接受单休、早晚班排版轮休
/ b3 r- N, X4 Y; u% S5 @! G
【售后客服-2名】
' H4 t# s& q: d' I& G) X工作内容：
2 x7 e0 X7 a# i/ ?1. 负责处理客户的售后、投诉等工单及诉求
2. 负责梳理、核对订单数据，根据合规要求进行处理
2 I- ]" V3 X; H' I! x/ L3 @3. 对需要申诉的订单及时联系平台客服申诉协商处理
职位要求：
5 _. o1 }, f# ~( _8 o  C1. 男女不限，打字速度较快，熟悉天猫淘宝规则优先
2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧
3. 接受单休、早晚班排版轮休


; o" u2 l% g" O3 C6 C2 J【工作时间】月休4天，法定节假日调休，早晚班排班
【薪酬绩效】无责底薪2700+全勤300+奖金提成（综合薪资4-5k）
【入职培训】入职即提供从0到1的全方位培训，匹配老同事1对1手把手培训，不怕学不会！

【应聘联系】刘女士 （手机/微信：18005999638）